سياسة الاسترجاع:
1. سياسة الاسترجاع العامة:
بمجرد إتمام عملية شراء المنتج الرقمي، تعتبر المعاملة نهائية ولا يمكن استرجاع المنتج أو استبداله بأي حال من الأحوال.
يتم قبول تبديل الطلبات فقط في حالة عدم ترقية المنتج للفئة المطلوبة.
2. المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
بناءً على طبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد اكتمال عملية الدفع.
3. الاستثناءات:
نحن نقدر رضا عملائنا، وإذا كنت تواجه مشكلة فنية أو تقنية مع المنتج الرقمي، يرجى التواصل بفريق الدعم الفني لدينا خلال 48 ساعة من الشراء.
سنسعى جاهدين لتقديم الدعم الفني المناسب لتسوية أي مشاكل قد تواجهها.
4. الدعم الفني:
في حالة وجود مشكلة فنية، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر رقم الواتساب الموحد.
5. شروط الدفع:
بمجرد إتمام عملية الدفع، ستتلقى رسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني مع تفاصيل الشراء وتفاصيل المنتج، تأكد من حفظ هذه التفاصيل لأغراض التوثيق.
6. التعديلات على سياسة الاسترجاع:
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. يتم تحديث هذه الصفحة بأي تغييرات، ويجب على العملاء مراجعة هذه السياسة بانتظام.
التعديلات على السياسة تكون سارية بمجرد نشرها على الموقع.
